Termos de Uso

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site www.suaessenciadigital.tec.br, você declara estar ciente destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, você poderá deixar de utilizar o site e seus recursos.

A contratação de um serviço também poderá estar sujeita a condições comerciais específicas apresentadas no momento da compra, no briefing, na proposta ou em outro documento relacionado ao serviço escolhido.

Sobre o site e os serviços

A Sua Essência Digital oferece conteúdos, diagnósticos, análises, recomendações e outros serviços voltados à presença e estratégia digital. As características, entregáveis, valores e prazos de cada serviço são aqueles informados na página correspondente ou durante o processo de contratação.

A apresentação de determinado serviço no site não garante sua disponibilidade permanente, pois ofertas, escopos e condições podem ser atualizados ao longo do tempo.

Conteúdo informativo

Textos, artigos, materiais e orientações disponibilizados gratuitamente no site têm caráter informativo e educacional. Eles não substituem uma análise individual do contexto, objetivos e necessidades de cada negócio.

Decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo geral disponibilizado no site são de responsabilidade do usuário.

Contratação de serviços

A contratação é considerada concluída de acordo com o fluxo apresentado para o serviço escolhido, incluindo, quando aplicável, confirmação de pagamento e envio das informações necessárias para início da análise.

O escopo do serviço contratado é limitado aos itens expressamente descritos na oferta ou proposta correspondente. Solicitações adicionais poderão exigir novo orçamento, novo prazo ou contratação complementar.

Preços e pagamentos

Os preços exibidos no site correspondem às condições apresentadas no momento da consulta e podem ser atualizados para futuras contratações. Quando determinado serviço possuir valor variável, o preço final dependerá do escopo efetivamente acordado.

Os pagamentos poderão ser processados por plataformas de terceiros, como o Mercado Pago. Nesse caso, dados e procedimentos de pagamento também estarão sujeitos aos termos e políticas da respectiva plataforma.

Consulte os Termos e Condições do Mercado Pago.

Prazos e entregas

Os prazos informados para os serviços pressupõem o recebimento completo das informações, materiais e acessos necessários à execução do trabalho. A ausência, atraso ou inconsistência dessas informações poderá afetar a data de início e de entrega.

Quando houver necessidade de esclarecimentos ou complementações, o prazo poderá ser ajustado proporcionalmente ao tempo necessário para que o cliente forneça os dados solicitados.

Responsabilidades do cliente

Ao contratar ou utilizar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para a análise;
• possuir autorização para compartilhar os materiais enviados;
• revisar dados, links e informações fornecidos antes de sua utilização;
• utilizar as entregas de forma lícita e compatível com a finalidade contratada;
• respeitar direitos de terceiros, inclusive marcas, imagens, textos e outros conteúdos.

Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, a identidade visual, os textos, estruturas, elementos gráficos, materiais, metodologia, organização de conteúdo e demais criações disponibilizadas pela Sua Essência Digital são protegidos pela legislação aplicável.

O Método ESSÊNCIA e os materiais associados à metodologia não podem ser copiados, revendidos, distribuídos, reproduzidos ou apresentados como criação de terceiros sem autorização prévia.

Materiais produzidos especificamente para um cliente poderão possuir condições de uso próprias definidas no escopo ou na contratação correspondente.

Usos proibidos

Não é permitido utilizar o site ou seus conteúdos para:

• práticas ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• tentativas de acesso não autorizado, exploração de falhas ou interferência técnica;
• distribuição de códigos maliciosos, spam ou conteúdo que prejudique o funcionamento do site;
• cópia ou redistribuição não autorizada de conteúdos protegidos;
• uso da marca, identidade ou metodologia de forma que gere confusão sobre autoria ou vínculo.

Serviços e links de terceiros

O site pode incluir links ou integrações com serviços externos, como Mercado Pago, WhatsApp, Instagram e serviços do Google. Esses ambientes são operados por terceiros e possuem seus próprios termos, políticas e práticas.

A Sua Essência Digital não controla a disponibilidade, o conteúdo ou as práticas adotadas nesses ambientes externos.

Resultados e limitações

Diagnósticos, análises e recomendações são produzidos com base nas informações disponíveis, no escopo contratado e nos critérios utilizados no momento da análise. Resultados comerciais, alcance, posicionamento em mecanismos de busca, vendas, conversões ou desempenho em plataformas de terceiros dependem de diversos fatores e não podem ser garantidos.

Recomendações estratégicas representam direcionamentos para apoiar decisões, não uma promessa de resultado específico.

Disponibilidade do site

Buscamos manter o site disponível e atualizado, mas poderão ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas, serviços de terceiros ou situações fora do nosso controle.

Conteúdos, funcionalidades, páginas e recursos poderão ser alterados, substituídos ou descontinuados quando necessário.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site e dos serviços é descrito em nossa Política de Privacidade, que complementa estes Termos.

Leia a Política de Privacidade da Sua Essência Digital.

Cancelamentos e reembolsos

Solicitações de cancelamento, desistência ou reembolso serão analisadas conforme a natureza do serviço, o estágio de execução, as condições apresentadas na contratação e a legislação aplicável.

Quando existirem condições específicas para determinado serviço, elas serão apresentadas antes ou durante a contratação e prevalecerão de forma complementar a estes Termos.

Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nas formas de contratação ou em requisitos legais. A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

Legislação aplicável

Estes Termos são interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável, respeitados os direitos e garantias que não possam ser afastados por acordo entre as partes.

Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, condições de contratação ou utilização do site, entre em contato com a Sua Essência Digital pelo WhatsApp oficial.